Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Alle bestellingen worden binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling vanuit ons magazijn verzonden. De levering zal tussen de 10 en 20 werkdagen na de verzenddatum arriveren, afhankelijk van de beschikbaarheid van de vervoerder en de locatie. Wij verontschuldigen ons voor mogelijke vertragingen die kunnen optreden als de zending douanecontrole of inspectie vereist, of vertragingen door de vervoerdersservice.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Een trackingnummer wordt naar u verzonden in de verzendbevestigingsmail. U kunt het nummer gebruiken om uw bestelling te volgen op www.17track.net.

Wat zijn de verzendkosten?
Wij hanteren een vast tarief van €3,99 voor alle bestemmingen wereldwijd.

Naar welke landen verzenden jullie?
Momenteel verzenden we wereldwijd. Mocht uw land niet ondersteund worden door onze logistiek, dan informeren we u direct en nemen we de nodige aanpassingen aan uw bestelling. Voor meer informatie over onze bestemmingen kunt u contact met ons opnemen via service@flivox.store.

Hoe kan ik mijn verzendadres wijzigen?
Adreswijzigingen zijn alleen toegestaan tot 23:00 uur (PDT, -7 GMT) op de dag van de bestelling. U kunt contact met ons opnemen via service@flivox.store om een wijziging aan te vragen.

Kan ik mijn bestelling naar een ander adres laten sturen dan het factuuradres?
Ja, dit is mogelijk.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden verzonden op reguliere werkdagen, exclusief feestdagen. Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden de daaropvolgende maandag verzonden.
Wij gebruiken verschillende vervoerders voor het verzenden van uw bestelling, waaronder 4PX, YunExpress, Wanb Express en UBI. De keuze van de vervoerder is afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van de diensten.